CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y PRIVACIDADPrivacidad Armasdecoleccion.com. garantiza que todos los datos recogidos de sus clientes y usuarios serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE). El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de Junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.
Armasdecoleccion.com informa de la existencia de un fichero automatizado que contiene los datos personales facilitados por los usuarios. La finalidad de este fichero no es otra que gestionar los pedidos, entregar los productos vendidos, tramitar los cobros y pagos de facturas, facilitar las sucesivas compras y enviar boletines de novedades por correo electrónico. De acuerdo con las leyes anteriormente citadas, los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales. Para ello tienen que enviar una solicitud escrita y firmada a la siguiente dirección:
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Uso de cookies
Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la
utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la Cerrar ventana y volver a la tienda Condiciones generales de ventaCondiciones generales de venta
1. Introducción
Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web armasdecoleccion.com (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y la entidad comercial armasdecoleccion.com, Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. armasdecoleccion.com puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web armasdecoleccion.com (denominada en adelante "Portal"). Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas. Cerrar ventana y volver a la tienda
2. Hacer un pedido
Los pedidos se realizarán desde el sitio armadecoleccion.com registrándose como usuario. Cerrar ventana y volver a la tienda
3. Información sobre los productos
armasdecoleccion.com presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado. Cerrar ventana y volver a la tienda
4. Precios
Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío. Los gastos de envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido. El gasto medio es de 10€ por envío independientemente de la cantidad de artículos que incluya éste. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido. Cerrar ventana y volver a la tienda
5. Disponibilidad y plazos de entrega.
El 80% de los pedidos se envían en un plazo de 48 horas. Si la forma de pago fuera contra reembolso el envío se realiza en las 48 horas posteriores a la confirmación de los datos del cliente. Para el resto de pedidos se informará al usuario del plazo de entrega, no superior a 15 días, tras el pago del mismo. Si por algún motivo no se pudiera cumplir el plazo, se informaría al cliente y éste podría ejercer su derecho de revocación. armasdecoleccion.com, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal. Cerrar ventana y volver a la tienda
6. Modalidad de envío
Los productos comprados en armasdecoleccion.com serán enviados a la España Peninsular e Islas Baleares. A Canarias, Ceuta y Melilla armasdecoleccion.com no realiza envíos de réplicas de arma blanca o de fuego. El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. o la que modificó en el momento de la confirmación del pedido. El pedido será entregado
en el domicilio designado en el momento de la contratación
por el cliente. La modificación posterior del lugar de
entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos
adicionales sobre el precio de venta.
En caso de que no recibiera un paquete en el plazo
indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el
transportista que podría durar varios días (el plazo
aproximado es de catorce (14) días hábiles. Durante este
período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso
del pedido. En caso de no conformidad probada, el Usuario tendrá la posibilidad de elegir entre la reparación o la sustitución del producto salvo si la opción deseada conlleva un coste manifiestamente desproporcionado con respecto a otra modalidad.
En este caso, se le pedirán o exigirán datos complementarios para poder aceptar su compra. Por consiguiente, y para evitar retrasos con su envío, le
rogamos que indique al hacer su pedido: Además, para cualquier pedido cuyo cuyas características obliguen a que el comprador sea mayor de edad se le pedirá un documento de identidad y un justificante de domicilio que deberá enviarnos por fax o correo electrónico. Lamentamos las molestias que este procedimiento pudiera causarle. Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los clientes de armasdecoleccion.com contra eventuales fraudes bancarios. Cerrar ventana y volver a la tienda
7. Exoneración fiscal
Una exoneración fiscal es posible para nuestros clientes que residan en el extranjero (fuera de la CE). Para ello, una vez que se haya recibido el paquete, deberá enviarnos una fotocopia de la factura, y un justificante de domicilio en el extranjero. Cerrar ventana y volver a la tienda
8. Pago protegido
armasdecoleccion.com pone a su disposición 2 modalidades de pago: por transferencia bancaria o tarjeta de crédito Tenga en cuenta que no hay mayor garantía de
fiabilidad para una tienda online que el que una entidad
como la Caixa facilite su pasarela de pago mediante tarjeta.
Antes de ofrecer este servicio el banco audita a la empresa
para comprobar que no se harán cobros fraudulentos. Por lo
que armasdecoleccion.com está garantizada por La Caixa. Cerrar ventana y volver a la tienda
9. Derecho de revocación.
Satisfecho o reembolsado
El cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a armasdecoleccion.com dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. En estos casos, armasdecoleccion.com devolverá el dinero de la compra a traves de la misma forma de pago realizada por el cliente. Si la causa de la devolución fuese que un producto devuelto presente defectos, armasdecoleccion.com, correrá además con el coste del cambio. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de armasdecoleccion.com, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente.
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10. Devoluciones
Para cualquier paquete que desee devolver, tendrá que dirigirse al servcio de atención al cliente. armasdecoleccionLos gastos de envío correrán a caro del cliente salvo en caso de no conformidad del producto. Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte.
Sólo aceptaremos los productos que se encuentren en perfecto estado, con todos sus accesorios, y en su embalaje original.
11. Garantías y Servicio Postventa.
Todo material vendido en nuestra página Web se beneficia de:
Los gastos de envío del/ de los artículo(s) corren a cargo del cliente. No obstante, si la garantía legal de conformidad es aplicable al/a los artículo(s) devueltos, todos los gastos derivados de esta devolución serán reembolsados al cliente. Para cualquier paquete que desee devolver, tendrá que dirigirse al servicio de atención al cliente de armasdecoleccion.com
Las garantías del fabricante de los productos
comercializados por
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12.
Legislación aplicable y litigios.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de
los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los
juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo,
como entidad adherida a CONFIANZA
ONLINE y
en los términos de su Código Ético, en caso de controversias
relativas a la contratación y publicidad online, protección
de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario
podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de
controversias de CONFIANZA
ONLINE.
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