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Los productos comprados en armasdecoleccion.com serán enviados a la España Peninsular e Islas Baleares. Por la naturaleza de los productos distribuidos no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

GASTOS DE ENVÍO:

- Los gastos de envío son calculados por el sistema dependiendo del volumen y peso. ningún caso serán superiores a 10 euros excepto para Islas Baleares que se aplica unas tasas e transportes diferentes a las penínsulares aunque siempre ajustando los precios a máximo en beneficio del cliente.

- El importe de los gastos de envío aparecerá siempre antes de finalizar el proceso de compra.

 

- armasdecoleccion.com cubre la comisión de la mensajería por gestionar el reembolso NO usted.

  • El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. o la que modificó en el momento de la confirmación del pedido.

  • La mercancía se entregará al cliente a través de agencia de transportes privada. Junto al pedido recibirá un albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente y al pedido. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a armasdecoleccion.com en el plazo de 5 días mediante el servicio de atención al cliente publicado en su página web.

  • armasdecoleccion.com hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal. Sin embargo, armasdecoleccion.com no se hace  responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor.

  • En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles. Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.

  • En caso de no conformidad probada, el Usuario tendrá la posibilidad de elegir entre la reparación o la sustitución del producto.

  • Por consiguiente, y para evitar retrasos con su envío, le rogamos que indique al hacer su pedido:
        - Una dirección de correo electrónico privada o profesional.
        - Un Nº de teléfono operativo (lugar de trabajo o móvil) en el que podremos ponernos en contacto con usted en cualquier momento.

  •  Además, para cualquier pedido cuyas características obliguen a que el comprador sea mayor de edad se le pedirá un documento de identidad y un justificante de domicilio que deberá enviarnos por fax o correo electrónico.

 

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Certificado de garantía de  Confianza Online

CONFIANZA ONLINE

CONFIANZA ONLINE es el primer sistema de autorregulación que ha sido reconocido por las autoridades Españolas con el otorgamiento del “Distintivo Público de confianza en línea” por el cumplimiento de los requisitos del Real Decreto 292/2004, de 20 de febrero.

Por el solo hecho de su adhesión a CONFIANZA ONLINE, Armas de coleccion asume los siguientes compromisos:

1. Respetar las normas del “Codigo Ético de comercio Electrónico y Publicidad Interactiva” de CONFIANZA ONLINE en sus actividades de publicidad y/o transacciones contractuales con los consumidores realizadas a través de medios electrónicos de comunicación a distancia.

2. Someterse al jurado de la publicidad de AUTOCONTROL para la resolución de las reclamaciones que presenten por supuesta infracción de las normas del “Código Ético” en relación con la publicidad.

3. Someterse al arbitraje de la Junta Arbitral de Consumo para la resolución de las reclamaciones que se presenten por presunta infracción de las normas de “Código Ético” relativas a la contratación electrónica con consumidores, cuando no hayan podido ser resueltas por la mediación de adigital. Acatar y cumplir inmediatamente el contenido de las decisiones que en consecuencia dicte la Junta Arbitral Nacional de Consumo.