CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y PRIVACIDAD

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "Condiciones") regulan la relación contractual entre el usuario (en adelante, el "Usuario") y la entidad ADC Online Trading SLU, titular del sitio web armasdecoleccion.com.

Los datos identificativos del titular son los siguientes:

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que:

Titular del sitio web: ADC ONLINE TRADING S.L.

Página web: http://www.armasdecoleccion.com

Denominación social: ADC ONLINE TRADING S.L.

CIF: B65543225

Domicilio social: C/ González Cuadrado 40, 41003 Sevilla

Inscripción en el Registro Mercantil de Sevilla:

Tomo 6391, Folio 178, Inscripción 2, Hoja SE-114277fg

Correo electrónico de contacto:

armasdecoleccion@armasdecoleccion.com

ADC ONLINE TRADING S.L. es titular del sitio web y responsable de los servicios ofrecidos a través del mismo.

Todos los derechos reservados. La marca Armasdecoleccion.com es marca comercial de ADC ONLINE TRADING S.L.

Las presentes Condiciones serán de aplicación a todas las compras realizadas a través del sitio web.

ADC Online Trading SLU se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones. En todo caso, serán aplicables las condiciones vigentes en el momento de la realización del pedido.

La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones por parte del Usuario.

El Usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

PRIVACIDAD

Armasdecoleccion.com (titularidad de ADC ONLINE TRADING S.L.) garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales facilitados por sus clientes y usuarios, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con la finalidad de gestionar los pedidos realizados, entregar los productos adquiridos, tramitar los cobros y pagos, facilitar futuras compras, así como, en su caso, el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos.

ADC ONLINE TRADING S.L. informa de que los datos personales serán incorporados a sistemas de tratamiento titularidad de la empresa, aplicando las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad, integridad y confidencialidad, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

La base jurídica para el tratamiento de los datos es la ejecución del contrato de compraventa y, en su caso, el consentimiento del usuario para el envío de comunicaciones comerciales.

Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, tales como empresas de transporte, entidades financieras o proveedores de servicios, siempre bajo las correspondientes garantías de protección de datos.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y mientras existan obligaciones legales derivadas de la relación contractual.

Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos personales, mediante solicitud dirigida a:

ADC ONLINE TRADING S.L.
Calle González Cuadrado 40, Local
41003 Sevilla

o bien mediante correo electrónico a la dirección que se indique en el sitio web.

La solicitud deberá incluir:
• Nombre y apellidos del usuario.
• Domicilio a efectos de notificaciones.
• Petición concreta de la solicitud.
• Documento acreditativo de identidad (DNI o equivalente).
• En su caso, documento acreditativo de la representación.

Asimismo, se informa al usuario de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados. 

También es posible realizar este solicitud a través de nuestra página de contacto. o enviando un correo a la dirección  armasdecoleccion@armasdecoleccion.com

Uso de cookies

USO DE COOKIES

El sitio web Armasdecoleccion.com (titularidad de ADC ONLINE TRADING S.L.) utiliza cookies propias y de terceros, así como tecnologías similares, con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, facilitar la navegación del usuario, analizar su comportamiento y, en su caso, ofrecer contenidos y publicidad personalizados.

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Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

1. Aviso legal

VENTA DE PRODUCTOS DE AIRSOFT Y RÉPLICAS REALISTAS

Los productos comercializados por armasdecoleccion.com  que se encuadran dentro de la categoría de airsoft y réplicas de armas están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años.

El cliente declara, bajo su responsabilidad, que es mayor de 18 años y que cumple con la normativa aplicable en materia de tenencia y uso de este tipo de productos en su lugar de residencia.

ADC ONLINE TRADING SLU no se responsabiliza del uso indebido de los productos adquiridos ni del incumplimiento por parte del cliente de la normativa vigente en materia de armas, siendo responsabilidad exclusiva del comprador su uso conforme a la legislación aplicable.

Asimismo, el cliente acepta que estos productos no son juguetes y deben utilizarse únicamente en entornos adecuados, respetando en todo momento la normativa vigente.

ADC ONLINE TRADING SLU se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido en caso de sospecha de incumplimiento de los requisitos legales exigidos.

2. Información sobre los productos

ADC ONLINE TRADING S.L. presta especial atención a la información relativa a las características esenciales de los productos ofrecidos en el sitio web armasdecoleccion.com.

Dicha información se facilita a través de descripciones técnicas proporcionadas por fabricantes y proveedores, así como mediante fotografías e imágenes ilustrativas de los productos.

No obstante, estas descripciones, imágenes y especificaciones tienen carácter orientativo y no contractual, pudiendo existir ligeras variaciones en el producto final debido a modificaciones del fabricante, condiciones de producción o diferencias de visualización.

ADC ONLINE TRADING S.L. no se hace responsable de posibles errores tipográficos, inexactitudes o variaciones no sustanciales en las descripciones de los productos, si bien se compromete a corregirlos en el menor tiempo posible.

En cualquier caso, el usuario podrá ejercer sus derechos conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios en caso de falta de conformidad del producto recibido.

3. Precios

Los precios de venta indicados en el sitio web armasdecoleccion.com, titularidad de ADC ONLINE TRADING S.L., se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos y se indicarán de forma desglosada antes de finalizar el proceso de compra. Dichos gastos podrán variar en función del destino, volumen, peso del pedido u otras circunstancias logísticas.

ADC ONLINE TRADING S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.

En cualquier caso, el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío, será claramente indicado al usuario antes de la confirmación final de la compra.

4. Disponibilidad y plazos de entrega

ADC ONLINE TRADING S.L. (titular del sitio web armasdecoleccion.com) se compromete a entregar los pedidos en el plazo indicado durante el proceso de compra.

Con carácter general, los pedidos serán enviados en un plazo aproximado de 24 a 72 horas desde la confirmación del pago, salvo causas excepcionales o falta de disponibilidad de stock.

En caso de pago mediante contra reembolso, el envío se realizará una vez confirmados los datos del cliente.

Si por cualquier circunstancia no fuera posible cumplir con el plazo de entrega previsto, ADC ONLINE TRADING S.L. informará al usuario a la mayor brevedad posible, ofreciendo la posibilidad de aceptar una nueva fecha de entrega o cancelar el pedido con el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

En cualquier caso, el plazo máximo de entrega será de 30 días naturales desde la celebración del contrato, conforme a la normativa vigente.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario, salvo que este disponga expresamente lo contrario.

5 Modalidad de envío

ADC ONLINE TRADING S.L. (titular del sitio web armasdecoleccion.com) realiza envíos a España peninsular e Islas Baleares. No se realizan envíos de determinados productos a Canarias, Ceuta y Melilla debido a restricciones legales o logísticas aplicables.

El pedido será enviado a la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra. Cualquier modificación posterior de la dirección de entrega podrá suponer costes adicionales que serán asumidos por el cliente.

La entrega se realizará mediante empresa de transporte externa. El usuario recibirá junto con su pedido la documentación correspondiente que permita identificar la compra.

En el momento de la entrega, el usuario deberá comprobar el estado del paquete. En caso de detectar daños visibles o errores en la mercancía, deberá hacerlo constar en el albarán del transportista y comunicarlo a ADC ONLINE TRADING S.L. en un plazo máximo de 24 horas a través de los canales de atención al cliente.

ADC ONLINE TRADING S.L. será responsable de la correcta entrega del pedido hasta que este sea puesto a disposición del cliente, conforme a la normativa vigente. No obstante, no será responsable de retrasos derivados de causas ajenas a su control, tales como incidencias logísticas, causas de fuerza mayor o actuaciones del propio cliente.

En caso de incidencia en la entrega (pérdida o retraso), se iniciará una investigación con la empresa de transporte. Esta gestión no limitará los derechos del consumidor conforme a la legislación vigente.

Para determinados productos, y con el fin de cumplir con la normativa aplicable y garantizar la seguridad en la compra, podrá requerirse la verificación de la mayoría de edad del usuario mediante la solicitud de documentación identificativa.

El usuario se compromete a facilitar datos de contacto veraces y actualizados (correo electrónico y teléfono) con el fin de permitir la correcta gestión y entrega del pedido.

6. Fiscalidad en ventas internacionales

ADC ONLINE TRADING S.L. (titular del sitio web armasdecoleccion.com) aplica la normativa fiscal vigente en función del lugar de destino del pedido.

Para envíos fuera de la Unión Europea, las ventas podrán estar exentas de IVA conforme a la normativa aplicable en materia de exportaciones, siempre que se cumplan los requisitos legales y se disponga de la documentación acreditativa correspondiente.

En estos casos, el cliente podrá estar sujeto al pago de impuestos, aranceles o tasas en el país de destino, siendo estos costes a su cargo.

ADC ONLINE TRADING S.L. no será responsable de los retrasos derivados de los trámites aduaneros ni de los costes adicionales que puedan generarse en destino

Para la correcta aplicación de la exención fiscal, el cliente deberá facilitar la información y documentación que le sea requerida conforme a la legislación vigente.

7. Formas de pago y seguridad

ADC ONLINE TRADING S.L. (titular del sitio web armasdecoleccion.com) pone a disposición de los usuarios las siguientes modalidades de pago:

• Tarjeta bancaria (crédito o débito) 

• Transferencia bancaria 

• Contra reembolso (disponible solo para determinados pedidos y zonas geográficas)

El pago mediante tarjeta se realiza a través de una pasarela de pago segura gestionada por una entidad bancaria, que garantiza la confidencialidad de los datos mediante protocolos de cifrado SSL y sistemas de autenticación reforzada (como 3D Secure), conforme a la normativa vigente en materia de servicios de pago (PSD2).

ADC ONLINE TRADING S.L. no tiene acceso ni almacena los datos bancarios introducidos por el usuario durante el proceso de pago.

En caso de pago mediante transferencia bancaria, el pedido no se considerará efectivo hasta la recepción del importe en la cuenta indicada.

En la modalidad de contra reembolso, el pago se realizará en el momento de la entrega del pedido. ADC ONLINE TRADING S.L. podrá aplicar un coste adicional por la gestión de este servicio, el cual será informado previamente al usuario.

ADC ONLINE TRADING S.L. se reserva el derecho de rechazar pedidos en modalidad de contra reembolso en función del historial del cliente, importe del pedido o incidencias anteriores.

8. Derecho de desistimiento (devoluciones)

El usuario dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, conforme a la normativa vigente.

Para ejercer este derecho, deberá comunicar su decisión a ADC ONLINE TRADING S.L. (titular del sitio web armasdecoleccion.com) a través de los medios de contacto habilitados en la web, indicando claramente su voluntad de desistir de la compra.

Una vez comunicada la solicitud, el usuario deberá devolver los productos en un plazo máximo de 14 días naturales desde dicha comunicación.

Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin usar, con su embalaje original y todos sus accesorios.

Salvo en caso de error por parte de ADC ONLINE TRADING S.L. o producto defectuoso, los gastos de devolución correrán a cargo del usuario.

ADC ONLINE TRADING S.L. procederá al reembolso del importe del producto (incluidos los gastos de envío estándar, en su caso) en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de los productos o desde que el usuario aporte prueba de su devolución, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que el usuario indique lo contrario.

En caso de producto defectuoso o error en el envío, ADC ONLINE TRADING S.L. asumirá los costes de recogida, sustitución o reembolso.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento aquellos productos que, por razones de higiene, seguridad o normativa específica, no puedan ser devueltos una vez desprecintados, así como aquellos productos personalizados o manipulados por el cliente.

9. Procedimiento de devoluciones

Para realizar cualquier devolución, el usuario deberá contactar previamente con el servicio de atención al cliente de ADC ONLINE TRADING S.L. (titular del sitio web armasdecoleccion.com) a través de los medios de contacto indicados en la página web.

Una vez autorizada la devolución, el usuario deberá enviar el producto a la dirección que le sea indicada.

Salvo en caso de producto defectuoso, error en el envío o garantía, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El usuario deberá asegurarse de que el producto es devuelto correctamente protegido, siendo responsable de los daños que puedan producirse durante el transporte.

Solo se aceptarán devoluciones de productos en perfecto estado, sin usar, con todos sus accesorios y en su embalaje original.

ADC ONLINE TRADING S.L. se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

10. Garantías y servicio postventa

ADC ONLINE TRADING S.L. (titular del sitio web armasdecoleccion.com) responde de las faltas de conformidad de los productos conforme a la normativa vigente.

Todos los productos cuentan con una garantía legal de tres (3) años desde la fecha de entrega. Durante este periodo, el consumidor tendrá derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, sin coste alguno.

El consumidor deberá informar a ADC ONLINE TRADING S.L. de la falta de conformidad en un plazo razonable desde que tuvo conocimiento de la misma.

En caso de producto defectuoso o no conforme, ADC ONLINE TRADING S.L. asumirá todos los costes asociados, incluidos los gastos de envío, reparación o sustitución.

La garantía no será aplicable en los siguientes casos:

• Uso incorrecto, negligente o no conforme a las instrucciones del fabricante 

• Desgaste normal por uso 

• Daños causados por golpes, accidentes o causas externas 

• Manipulación o reparación por servicios técnicos no autorizados 

• Uso de accesorios o consumibles no compatibles 

Adicionalmente, algunos productos pueden disponer de garantía comercial del fabricante, cuyas condiciones, duración y alcance serán establecidos por el propio fabricante.

Para cualquier incidencia o gestión de garantía, el usuario deberá contactar previamente con el servicio de atención al cliente de ADC ONLINE TRADING S.L. a través de los medios indicados en la página web.