DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS.

 

 

Devoluciones

    El cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a armasdecoleccion.com dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. En estos casos, armasdecoleccion.com devolverá el dinero de la compra a través de la misma forma de pago realizada por el cliente.

    Según el presente derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, cables, etc...). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o sucios por parte del Cliente.

    Devolución del importe:

- Si el pago lo hizo contra reembolso  o meidante transferencia bancarria,  la devolución del importe se realizará mediante transferencia bancaria a una cuenta del titular del pedido una vez hayamos recibido e inspeccionado el estado de la mercancía devuelta.

- Si el pago lo hizo mediante tarjeta de crédito, la devolución del importe se realizará automáticamente desde la entidad bancaria a la cuenta asociada a la tarjeta con la que realizó la compra.

Para cualquier paquete que desee devolver, tendrá que dirigirse al servicio de atención   al cliente   armasdecoleccion@armasdecoleccion.com

Sólo aceptaremos los productos que se encuentren en perfecto estado, con todos sus accesorios, y en su embalaje original.

Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte.

Garantías:

Todo material vendido en nuestra página Web se beneficia de:

  • - la garantía legal de conformidad;

  • - la garantía legal de vicios ocultos

  • - la garantía del fabricante, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas.


(Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta y las garantías de los bienes de consumo).

Los gastos de envío del/ de los artículo(s) corren a cargo del cliente. No obstante, si la garantía legal de conformidad es aplicable al/a los artículo(s) devueltos, todos los gastos derivados de esta devolución serán reembolsados al cliente.

Para cualquier paquete que desee devolver, tendrá que dirigirse al servicio de atención al cliente de armasdecoleccion.com

armasdecoleccion.com se comprometerá a tomar en cuenta las eventuales reparaciones efectuadas por los proveedores.
Atención: las garantías legales no se aplicarán o se aplicarán parcialmente en la reparación de los eventuales daños que se deriven de una causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, golpe, rayos, problemas de corriente....), o de una errónea maniobra por parte del cliente (por ejemplo un uso o instalación no conformes a las especificaciones del fabricante, un uso perjudicial al buen funcionamiento del aparato, un uso con carácter comercial o colectivo, o un uso de periféricos, accesorios o consumibles incompatibles).
En el supuesto caso en el que el fabricante no tome en cuenta las reparaciones, este último establecerá un presupuesto.

Las garantías del fabricante de los productos comercializados por armasdecoleccion.com no cubren:

- la sustitución de los consumibles
- la utilización anormal o no conforme de los productos.
- las averías de los accesorios (cables de alimentación...).
- las reparaciones de posibles defectos por parte de servicios técnicos no reconocidos por armasdecoleccion.com
- los daños ocasionados por toda causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, choque, rayos, problemas de corriente).

 

armasdecoleccion.com no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor.

armasdecoleccion.com no se hace responsable de las consecuencias o daños que pudieran resultar del uso comercial o profesional del artículo que hiciera el comprador.

Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. armasdecoleccion.com no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos.

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Aunque ciertos productos pudiesen presentar prestaciones compatibles con el uso profesional, armasdecoleccion.com no es un Portal dedicado a la venta a profesionales, por lo que no podrá hacerse responsable de cualquier queja relacionada con una actividad profesional.

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CONFIANZA ONLINE

CONFIANZA ONLINE es el primer sistema de autorregulación que ha sido reconocido por las autoridades Españolas con el otorgamiento del “Distintivo Público de confianza en línea” por el cumplimiento de los requisitos del Real Decreto 292/2004, de 20 de febrero.

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3. Someterse al arbitraje de la Junta Arbitral de Consumo para la resolución de las reclamaciones que se presenten por presunta infracción de las normas de “Código Ético” relativas a la contratación electrónica con consumidores, cuando no hayan podido ser resueltas por la mediación de adigital. Acatar y cumplir inmediatamente el contenido de las decisiones que en consecuencia dicte la Junta Arbitral Nacional de Consumo.